La marca blanca de GoFeed son tres piezas que se contratan por separado y en cualquier combinación. El pack Personalización pone tu paleta, tu logo y tu nombre en el portal, en los correos y en los documentos. Dominio de correo hace que esos correos salgan desde una dirección tuya. Dominio propio pone la app y el portal en app.tuagencia.com. Con las tres, el cliente no ve otro producto debajo.
Tres piezas, no un interruptor
Cuando una agencia pregunta por marca blanca suele imaginar un botón: lo pulsas y el producto desaparece. En GoFeed no hay un botón sino tres complementos, y conviene saber qué hace cada uno antes de contratar ninguno, porque cada uno resuelve una parte distinta de la misma pregunta: qué ve tu cliente cuando trabaja contigo.
El pack Personalización decide el aspecto. Tu paleta, tu logo y tu banner, tu tipografía de títulos y el nombre de tu agencia en lugar del nuestro en el portal del cliente, en cada correo que el espacio manda a terceros y en los presupuestos, contratos, facturas e informes que emite. El complemento Dominio de correo decide el remitente: esos mismos correos salen desde hola@correo.tuagencia.com en vez de desde la dirección de GoFeed con tu nombre delante. Y el complemento Dominio propio decide la dirección: la app entera, portal incluido, responde en un subdominio tuyo como app.tuagencia.com.
Se contratan por separado y en el orden que quieras. Puedes tener solo el pack, solo el dominio, los dos dominios sin el pack o las tres piezas juntas. No hay un subdominio de cortesía sobre nuestro dominio, ni un nivel intermedio: cada pieza es un complemento con su precio en la página de precios, que lee el catálogo en vivo, y la marca blanca completa es tenerlas las tres.
| Pieza | Qué decide | Dónde se configura | Qué necesita de ti |
|---|---|---|---|
| Personalización | Con qué paleta, logo y nombre se ve todo | Configuración, sección Personalización | Tu logo y elegir colores |
| Dominio de correo | Desde qué dirección salen los correos | Configuración, Dominio de correo | Tres registros DNS en un subdominio |
| Dominio propio | En qué dirección responde la app y el portal | Configuración, Dominio propio | Un registro CNAME en un subdominio |
Las tres son de espacios de agencia. Un espacio de creador no las tiene porque no hay nadie delante de quien ponerse: la personalización vale cuando otra persona, tu cliente, abre lo que tú le mandas.
Qué viste el pack Personalización
El pack abre una sección de Configuración con cuatro pantallas, y la primera, Imagen, es la única que todo espacio tiene sin pagar nada: el nombre comercial, el logo y el banner se guardan ahí en cualquier plan. Lo que el pack compra es que esas imágenes se usen.
La pantalla Tema es la paleta: el color principal, el secundario y los dos de aviso, la tipografía de los títulos, el radio de las esquinas y si la interfaz se lee en tinta clara u oscura. Tiene una vista previa y nada cambia hasta que guardas. El tema se aplica a la app que ve tu equipo, al portal que ve tu cliente y a las páginas públicas que el espacio sirve, como un presupuesto compartido por enlace.
La pantalla Emails decide qué imagen encabeza cada correo que sale a nombre del espacio. Hay doce plantillas: el informe mensual, el presupuesto compartido, la invitación al portal y al equipo, el brief y sus recordatorios, el aviso de aprobación pendiente, la invitación a configurar el cobro y el resumen de chat. Para cada una eliges el logo, el banner, solo el nombre o el automático, que es el banner si lo hay, si no el logo y si no el nombre. Aquí viven también el nombre y la dirección de respuesta que el cliente ve como remitente.
La pantalla Documentos hace lo mismo con los cinco documentos que el espacio emite: presupuesto, contrato, factura, brief e informe. El emisor que se estampa en ellos, con su razón social y su NIF, sale de los datos del espacio; lo que el pack añade es que el membrete sea el tuyo y no el nuestro.
Hay un detalle que se nota más de lo que parece: el nombre. Con el pack, la pestaña del navegador, el pie de cada correo, la dirección de soporte que se ofrece cuando algo falla y la firma de los documentos dicen el nombre de tu agencia y el correo de soporte que hayas escrito en Ajustes. Sin el pack dicen GoFeed. Es lo que se explica en la sección siguiente.
Sin el pack, tu dominio muestra el producto entero
Aquí está la regla que más preguntas ahorra. Dominio propio y Personalización son independientes, así que una agencia puede tener la app en app.tuagencia.com sin haber contratado el pack. En ese caso, app.tuagencia.com muestra GoFeed tal cual: el nombre, la marca, el tema por defecto y la dirección de soporte del producto. Todo entero, nunca la mitad.
Es una decisión, no una carencia. La alternativa sería un híbrido, tu logo sobre nuestro nombre o tu paleta con nuestra dirección de soporte debajo, y un híbrido es la peor versión de las dos marcas: el cliente no sabe a quién le escribe y tú no controlas qué se ve. La app decide de una vez, al leer en qué dirección ha entrado alguien, si ese espacio tiene el pack; si lo tiene, todo lo que se pinta es tuyo, y si no, todo es del producto. Ninguna pantalla puede mostrar una cosa a medias.
El orden más habitual, y el que menos sorpresas da, es contratar primero el pack y después el dominio. Así, el día que el CNAME apunta y app.tuagencia.com responde, ya lo hace con tu marca puesta. Al revés funciona igual de bien, pero durante el hueco tus clientes verán nuestro nombre en tu dirección.
Lo mismo pasa si el pack caduca. Los colores, el logo y las elecciones por plantilla siguen guardados, la app deja de leerlos y vuelve al aspecto por defecto; si vuelves a contratarlo, se aplican de nuevo sin escribir nada. Con los dominios ocurre algo parecido y cada guía lo cuenta con sus plazos: el dominio verificado se conserva treinta días y se reactiva sin repetir el DNS si vuelves antes.
Todo lo de este artículo se hace desde un mismo sitio en GoFeed.
Pruébalo gratisLos dos dominios, cada uno con su guía
Los dos complementos de dominio tienen guías propias con la tabla de registros y dónde pegarla en Cloudflare, IONOS, GoDaddy, Namecheap y Squarespace. Aquí solo lo que hay que saber para decidir.
Dominio propio es un registro CNAME en un subdominio tuyo, y el subdominio es obligatorio: app.tuagencia.com sí, tuagencia.com no, porque apuntar el raíz mandaría tu web entera a la app. Vale cualquier etiqueta, clientes.tuagencia.com o portal.tuagencia.com funcionan igual. En cuanto el registro apunta, el certificado se emite solo, el equipo entra por tu dirección, el cliente abre su portal en tu dirección y los enlaces que salen por correo, como el de un presupuesto para aceptar, se construyen sobre ella.
Dominio de correo son tres registros DNS, DKIM, SPF y un MX para los rebotes, en otro subdominio, como correo.tuagencia.com, más un DMARC recomendado que no se comprueba. También aquí el raíz está prohibido, y por una razón práctica: el buzón desde el que ya escribes a mano tiene sus registros ahí, y así no se tocan. Se elige una región de envío una sola vez, Unión Europea o Estados Unidos, y cuando los tres registros quedan verificados el remitente cambia solo.
Los dos se pueden tener sin el otro. Una agencia que vende sobre todo por correo y cuyos clientes apenas entran al portal puede querer solo el remitente; una que hace vivir a sus clientes en el portal puede querer solo la dirección. Y los dos usan subdominios distintos, así que no se pisan: uno para la app, otro para el correo.
Lo que sigue siendo de GoFeed, aunque lo tengas todo
Con las tres piezas, un cliente abre app.tuagencia.com, ve tu marca, recibe un presupuesto desde hola@correo.tuagencia.com con tu membrete y lo acepta en tu dirección. Quedan dos lugares donde el producto se asoma, y es mejor saberlos antes de que un cliente pregunte.
El primero es el botón «Continuar con Google». Google solo devuelve el inicio de sesión a una dirección registrada, que es la del producto, y la pantalla de consentimiento que muestra lleva el nombre de la app registrada, que es GoFeed. Cuando alguien pulsa ese botón en tu dominio, la app lo lleva un instante a app.gofeedapp.com, Google contesta ahí y un billete de un solo uso lo devuelve a tu dirección con la sesión abierta. Son dos redirecciones que la persona no llega a leer, pero la pantalla de Google es la de Google y dice nuestro nombre. Quien entra con correo y contraseña no la ve nunca.
El segundo es la dirección de envío mientras no tengas un dominio de correo verificado. En ese caso, cada correo que sale a nombre de tu espacio lleva tu nombre como remitente y la dirección del producto debajo, equipo@app.gofeedapp.com, con tu correo de soporte como dirección de respuesta. El cliente que pulsa Responder te escribe a ti; el cliente que mira la dirección con lupa ve la nuestra. Es exactamente el hueco que cierra el complemento Dominio de correo, y también lo que ocurre, de forma transitoria, si un día tu dominio deja de firmar: ese correo se reenvía una vez desde la dirección del producto en lugar de perderse.
Los correos de acceso siguen al dominio por el que entra la persona. Un código de acceso, un restablecimiento de contraseña o una verificación de email pedidos desde tu dominio salen con tu marca si tienes el pack, y desde tu dirección si además tienes el dominio de correo verificado; pedidos desde el dominio del producto, salen del producto. Lo que no cambia nunca son los avisos de tu suscripción: te los manda GoFeed, a ti, desde su propio dominio.
Las páginas de Bio y la marca de GoFeed
Las páginas de link en bio son un caso aparte, porque tienen su propia marca y su propio complemento. Con Dominio propio, cada página de Bio del espacio responde también en tu dirección, app.tuagencia.com/t/ seguido del código de la página. La dirección sobre el dominio del producto sigue funcionando, así que los enlaces que ya estén puestos en un perfil no se rompen.
Lo que el dominio no quita es la marca «Hecho con GoFeed» de la esquina de la página, y tampoco la quita el pack Personalización. Esa marca la quita Bio Pro, que es el complemento de las propias páginas: el pack se ocupa del portal, de los correos y de los documentos, y la página de Bio es una superficie distinta con su propia venta. Una agencia que quiera las tres piezas y además páginas de Bio sin marca contrata las cuatro cosas.
Qué contratar según lo que ve tu cliente
La forma más corta de decidir es preguntarse por dónde entra tu cliente en tu trabajo. Si lo que recibe son presupuestos, facturas e informes por correo y apenas pisa la app, el pack y el dominio de correo son las dos piezas que ve; el dominio de la app le daría igual. Si vive en el portal, aprobando publicaciones y abriendo el informe mensual, el pack y el dominio propio son las que nota, y el remitente del correo pasa a segundo plano.
Si hace las dos cosas, que es lo normal en una agencia que lleva redes y factura desde el mismo sitio, las tres piezas son la respuesta, y el pack es la primera porque es la que hace visibles a las otras dos. Un dominio propio con la marca por defecto es una dirección tuya con nuestro producto dentro; un dominio de correo sin el pack es tu dirección firmando un correo con nuestro membrete. Ninguna de las dos es un error, pero ninguna es marca blanca.
Lo que no cambia con ninguna combinación es lo que hay debajo: los mismos permisos, los mismos datos, los mismos presupuestos y facturas con tus series y tu IVA. La marca blanca en GoFeed no es otra versión del producto para agencias, es el mismo producto con tu nombre delante, y por eso se vende a piezas: cada una cambia una cosa que tu cliente ve y ninguna cambia lo que tú haces.
