ManyChat cobra por contacto activo al mes, Chatfuel por plan con límites que no imprime y InstaChamp por tramos de contactos y de envíos. Las tres hacen lo mismo en la demo: responder a una palabra clave en un comentario con un mensaje privado. La diferencia aparece el mes en que un vídeo funciona y el medidor se dispara.
Qué automatiza cada una, y en qué redes
Antes de mirar tarifas conviene fijar el alcance real de cada herramienta, porque las tres páginas hablan de automatización de mensajes y no cubren lo mismo.
| ManyChat | Chatfuel | InstaChamp | |
|---|---|---|---|
| Redes en el plan de entrada | Dos a elegir entre cuatro | Instagram, Facebook y WhatsApp | Instagram y Facebook |
| Redes en el plan alto | Todas, incluidas SMS y correo | Las mismas | Las mismas |
| Unidad que se factura | Contacto activo al mes | Plan con límites de uso | Contactos y envíos, por tramos |
| Plan gratuito real | Sí, muy pequeño | Sí, con la marca del producto | Sí, muy pequeño |
| Constructor visual de flujos | Sí | Sí | Limitado a palabras clave |
| Bandeja compartida de equipo | Desde el plan Business | Incluida | No |
| Precio del exceso publicado | Sí, por contacto | No, hay que preguntar | Sí, por tramos |
La última fila es la que más dinero mueve y la que menos se mira al comparar. Dos de las tres publican lo que cuesta pasarse; una no lo publica y te remite a su equipo comercial. Eso no la convierte en cara, pero sí en imposible de presupuestar antes de contratarla.
Las tres tarifas, con fecha
| Plan | Qué incluye | Al mes | Exceso |
|---|---|---|---|
| ManyChat Free | 25 contactos activos, 2 canales, 1 usuario | 0 $ | No aplica |
| ManyChat Essential | 250 contactos activos, 2 canales, 2 usuarios | 14 $ | 0,082 $ por contacto |
| ManyChat Pro | 2.500 contactos activos, 3 canales, 3 usuarios | 29 $ | 0,038 $ por contacto |
| ManyChat Business | 7.500 contactos activos, canales sin límite | 69 $ | 0,018 $ por contacto |
| ManyChat Advanced | 25.000 contactos activos, 10 usuarios | 139 $ | 0,0028 $ por contacto |
| Chatfuel Light | Automatizaciones y bandeja compartida | 0 $ | No aplica |
| Chatfuel AI PRO | IA, difusiones y embudos | 49 $ | Consultar |
| InstaChamp VIP | 250 contactos y 10 envíos sin marca | 0 $ | No aplica |
| InstaChamp Platinum | 1.000 contactos y 500 envíos sin marca | 19 $ | 10 $ por 500 contactos |
Precios consultados el 6 de septiembre de 2026: ManyChat, Chatfuel, InstaChamp.
Las cifras de ManyChat son las del pago anual, que es como su página las enseña por defecto: 168, 348, 828 y 1.668 dólares al año. Con pago mensual sube y el precio del exceso también, de 0,082 a 0,10 dólares por contacto en Essential y de 0,018 a 0,025 en Business. Chatfuel cobra 69 dólares al mes si pagas mes a mes y 49 si pagas el año. InstaChamp anuncia su plan Platinum a 19 dólares con una promoción de 9,95 encima, y añade 5 dólares por cada mil envíos sin marca por encima de los 500 incluidos. Ninguna de las tres incluye impuestos en la cifra impresa.
ManyChat: el contacto activo es la unidad que decide todo
Un contacto activo es una persona única a la que escribes o que te escribe dentro del mes. No es un seguidor, no es un lead y no se acumula: cada mes vuelve a contarse desde cero, y la misma persona que te habla en enero y en marzo cuenta en los dos.
Esa definición convierte el plan en una apuesta sobre tu propio alcance. Un vídeo que funciona mejor de lo previsto no es una buena noticia para la factura, es un gasto. Y la página lo dice con claridad: en los planes anuales los contactos activos se siguen contando por meses y los excesos se facturan por meses, así que pagar el año por adelantado no aplana la parte variable.
Vale la pena hacer la cuenta con un número concreto. Supón un mes con 4.000 personas alcanzadas por la automatización, que es un solo vídeo con suerte.
- En Essential entran 250 y sobran 3.750, a 0,082 dólares cada una: 307,50 dólares de exceso sobre 14 de plan.
- En Pro entran 2.500 y sobran 1.500, a 0,038: 57 dólares sobre 29.
- En Business entran 7.500 y no sobra ninguna: 69 dólares y nada más.
El plan barato es el más caro de los tres en ese mes, por un factor de tres. Es un patrón que se repite en todas las herramientas que cobran por volumen, y la defensa es la misma: ManyChat deja poner un umbral de exceso que limita cuánto estás dispuesto a pagar antes de que la automatización deje de alcanzar gente nueva.
Lo que se compra al subir de escalón, además de contactos, son canales y personas. El plan de entrada conecta dos redes a elegir entre Instagram, TikTok, Messenger y Telegram, y trae un solo usuario y cuatro automatizaciones activas. Pro abre el tercer canal, y con él WhatsApp, SMS y correo, sube a tres usuarios y añade la capa de IA. Business quita el límite de canales y da bandeja compartida con asignación de conversaciones, que es lo primero que hace falta cuando responden dos personas. Es una escalera coherente, y conviene subirla por el motivo correcto: casi nadie cambia de plan por los canales, todo el mundo lo hace cuando le llega la primera factura con exceso.
Chatfuel: la conversación con IA y el límite que no está impreso
Chatfuel ha ido moviendo su producto hacia la IA que conversa: un asistente que responde preguntas, un cuerpo de conocimiento sobre tu negocio y embudos de cualificación. Su plan gratuito no es un adorno, trae automatizaciones en Instagram, Facebook y WhatsApp, bandeja compartida y segmentación de contactos, con la marca del producto en los mensajes.
El problema para presupuestar es el asterisco. La página dice que se aplican límites de uso y remite a la ficha de límites del plan, y las preguntas frecuentes rematan que si tu uso crece por encima de esos límites hay que hablar con ellos. Para un negocio que sabe cuántas conversaciones tiene al mes, eso es una llamada y se acabó. Para una agencia que quiere prometerle un coste a un cliente antes de arrancar, es una variable abierta en el presupuesto.
Su punto fuerte real es WhatsApp. Chatfuel es proveedor de soluciones de WhatsApp Business, y si tu operación pasa por ahí, la comparación con las otras dos no es justa: ManyChat abre WhatsApp en su tercer escalón e InstaChamp no lo toca.
InstaChamp: pequeño, barato y con dos medidores a la vez
InstaChamp vive dentro de Customers.ai y es el más simple de los tres. Responde a menciones en historias, a palabras clave en comentarios y a mensajes privados, en Instagram y Facebook, y ahí termina. Para quien solo quiere que una palabra en un comentario dispare un mensaje, esa simplicidad es una ventaja y no una carencia.
Su tarifa tiene una trampa que hay que entender antes de firmar: son dos medidores, no uno. El plan Platinum incluye 1.000 contactos y 500 envíos sin marca, y cada uno se agota por su lado. Pasarse de contactos cuesta 10 dólares por cada 500; pasarse de envíos cuesta 5 dólares por cada 1.000. Con el mismo mes de 4.000 personas del ejemplo anterior, son 60 dólares de contactos más 17,50 de envíos sobre el plan, y de repente el más barato de la tabla no lo es.
Hay un segundo detalle, este estratégico. La página de precios de Customers.ai ya no habla de automatización de mensajes: habla de identificación de visitantes, de perfiles de Klaviyo y de hablar con ventas. InstaChamp sigue publicado y sigue vendiéndose, pero no es donde está la atención de la casa, y eso es información relevante cuando estás eligiendo dónde montar algo que quieres tener funcionando dentro de tres años.
Todo lo de este artículo se hace desde un mismo sitio en GoFeed.
Pruébalo gratisCuál coger, y qué mirar en la factura del tercer mes
La regla práctica es elegir por volumen esperado y no por precio de entrada. Si tu automatización va a tocar menos de doscientas personas al mes, cualquiera de los tres planes gratuitos aguanta y la decisión es de comodidad. Si va a tocar miles, el plan correcto es el que incluye tu volumen dentro, no el más barato con exceso encima.
La segunda regla es no comprar canales que todavía no usas. Los tres productos empujan hacia arriba enseñando WhatsApp, SMS o correo en el escalón siguiente, y esos canales tienen costes propios y reglas propias que no dependen de la herramienta. Una automatización que funciona en Instagram y se paga sola es mejor punto de partida que tres canales a medio montar.
Hay tres cosas que conviene mirar el tercer mes, cuando ya tienes datos propios:
- Cuántos contactos activos únicos tocaste de verdad, no cuántos comentarios recibiste. Son números distintos y el que factura es el primero.
- Cuánto pagaste de exceso frente al plan. Si el exceso pasa del veinte por ciento de la cuota, estás en el escalón equivocado y subir sale más barato que quedarte.
- Cuántos de esos contactos hicieron algo después. Un medidor que sube sin que suba nada más es una factura por alcance, no por resultado.
Ese último punto es el que suele cambiar la decisión, y es también donde la categoría se ensancha. Hay productos que llevan la automatización de mensajes dentro de la herramienta donde ya planificas y publicas, en lugar de cobrarla como suscripción aparte, y GoFeed es uno de ellos: la automatización de comentarios y mensajes privados es un módulo del espacio de trabajo, y los contactos alcanzados dejan de contar en cuanto sales del escalón de entrada. Si la tuya es la tercera o la cuarta suscripción de la lista, la suma completa está en cuánto cuesta un stack de redes sociales.
Para el resto de opciones por caso de uso está la lista de alternativas a ManyChat, y si lo que te preocupa no es automatizar sino contestar a mano lo que llega, cómo gestionar los DM sin perder ninguno va por otro camino. La comparación cara a cara con la mayor de las tres está en GoFeed frente a ManyChat.