Calculadora de engagement rate, con las cuatro fórmulas
Escribe las interacciones y las bases que tengas, y salen los cuatro engagement rates a la vez.
Las interacciones
Interacciones397
La suma de las cuatro acciones deliberadas, y el numerador de las cuatro fórmulas. Una reproducción no entra aquí: es una base, no una interacción.
Las bases
Rellena las que tengas. La que dejes en cero se queda sin resultado, porque dividir entre cero no da un número.
Los del día de la publicación, no los de hoy.
Cuentas distintas que la vieron. Son personas.
Veces que se mostró, repeticiones incluidas.
Para vídeo. En algunas redes es lo único que hay.
Los cuatro engagement rates
Sobre seguidores
4,73 %
Interacciones ÷ seguidores
Sobre alcance
7,63 %
Interacciones ÷ alcance
Sobre impresiones
5,59 %
Interacciones ÷ impresiones
Sobre reproducciones
6,30 %
Interacciones ÷ reproducciones
El alcance son personas y las impresiones son veces, así que las impresiones nunca son menos que el alcance y el engagement sobre alcance sale siempre igual o más alto que sobre impresiones. Cambiar de una a otra sin decirlo es el malentendido más común de esta métrica y el que más discusiones ha empezado en una reunión.
Aquí no vas a encontrar cuál es un engagement rate bueno, porque esa cifra no existe: cambia por red, por tamaño de cuenta y por sector. La comparación que sí sirve es la de la cuenta consigo misma, con una sola fórmula, mes tras mes.
Lo que se queda fuera
La red. TikTok y LinkedIn no dan alcance por publicación y YouTube no da impresiones, así que en esas tres no vas a poder rellenar las cuatro bases aunque la fórmula exista.
Los guardados, que Facebook no reporta. Si comparas una cuenta de Facebook con una de Instagram usando la misma fórmula, el numerador ya no es el mismo.
El periodo. El engagement rate de varias semanas se recalcula con los componentes de todo el periodo; promediar el porcentaje de cada día le da al día flojo el mismo peso que al bueno.
El formato. Un reel, un carrusel y una historia no compiten por la misma base, y meterlos en una sola media deja un número que no describe a ninguno de los tres.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el engagement sobre alcance sale más alto que sobre impresiones?
Porque el alcance son personas y las impresiones son veces. Una misma persona puede ver la publicación más de una vez, así que las impresiones son siempre iguales o mayores que el alcance; al dividir entre un número mayor, el porcentaje baja. Si un mes enseñas una y al siguiente la otra, parecerá que la cuenta ha empeorado sin que haya pasado nada.
¿Qué cuenta como interacción?
Me gusta, comentarios, guardados y compartidos: las cuatro acciones que alguien decide hacer. Una reproducción no es una interacción, y meterla en el numerador infla el porcentaje sin que se note. Si tu cuenta no tiene alguna de las cuatro, dilo al enseñar el número en lugar de dejar el hueco.
¿Cuál de las cuatro se enseña a un cliente?
La misma todos los meses y dicha con su nombre. Sobre impresiones es la más comparable entre redes; sobre seguidores es la más fácil de entender y también la que más engaña en cuanto la cuenta crece, porque el denominador sube aunque el contenido funcione igual.
¿Cuál es un buen engagement rate?
No hay una cifra que valga para todo, y cualquier número suelto que encuentres sin red, sin tamaño de cuenta, sin sector y sin fecha vale poco. Lo que sí se puede leer es la serie de la propia cuenta calculada siempre con la misma fórmula: si sube, ha mejorado algo; si baja, hay algo que mirar.
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